Per chiarire le modalità di utilizzo dei servizi sanitari, l’ASL Vercelli ha ribadito le indicazioni già diffuse nel comunicato del 28 luglio 2026 sull’organizzazione della Casa della Comunità, della Continuità Assistenziale e del Pronto Soccorso. L’obiettivo è evitare accessi impropri e incomprensioni da parte dei cittadini.
Il contatto con il 116117
La Continuità Assistenziale, il servizio che ha sostituito la Guardia Medica, non è a libero accesso e non segue le stesse procedure del Pronto Soccorso. Chi ha bisogno di assistenza negli orari di chiusura del medico di medicina generale o del pediatra di libera scelta deve contattare preventivamente il numero gratuito 116117.
Durante la telefonata viene effettuata una prima valutazione della richiesta. In base al problema segnalato, il medico della Continuità Assistenziale stabilisce quale sia la risposta più appropriata. Le possibilità comprendono una consulenza telefonica, una visita ambulatoriale, una visita domiciliare oppure, se necessario, l’invio ai servizi di emergenza-urgenza.
Soltanto quando il medico ritiene indispensabile una visita ambulatoriale, il cittadino viene invitato a recarsi presso la Casa della Comunità di via Crosa, secondo un orario concordato. Non è quindi previsto che l’utente si presenti spontaneamente nella sede e attenda di essere visitato: l’accesso avviene esclusivamente dopo il riscontro e l’indicazione del medico.
Quando rivolgersi al Pronto Soccorso
Diversa è la funzione del Pronto Soccorso, che rappresenta il riferimento per emergenze e urgenze sanitarie. In presenza di condizioni gravi, potenzialmente pericolose per la vita o tali da richiedere un intervento immediato, è necessario recarsi direttamente al Pronto Soccorso oppure chiamare il 112.
La distinzione tra i due percorsi è dunque legata alla gravità e al tipo di bisogno. La Continuità Assistenziale interviene per problemi urgenti ma non gravi che si manifestano quando il proprio medico non è disponibile, sempre previo contatto con il 116117. Il Pronto Soccorso, invece, è destinato alle situazioni di emergenza che richiedono una valutazione e un intervento immediati.
L’ASL VC ha fatto sapere che continuerà a monitorare il funzionamento dei servizi e a fornire informazioni ai cittadini, così da favorire l’accesso al percorso assistenziale più adeguato alle diverse necessità di salute.
